Khi AI ngày càng chiếm lĩnh mọi ngóc ngách trong ngành tiếp thị, câu hỏi được nhiều người trẻ đặt ra là: học marketing trong thời đại AI còn có tương lai không? Liệu đây là một “mảnh đất vàng” để khai phá hay sẽ là một ngành bị thay thế bởi công nghệ thông minh?
Sự thật là: AI đang thay đổi cách marketing vận hành, nhưng chính con người mới quyết định thông điệp, chiến lược và cảm xúc – thứ mà máy móc không thể sao chép hoàn toàn. Vì vậy, học marketing trong thời đại AI không chỉ không lỗi thời, mà còn là một bước đi chiến lược nếu bạn biết cách “cộng tác” với công nghệ.
AI không thay thế, mà đang “nâng cấp” ngành Marketing
Trong ngành marketing hiện đại, AI đã trở thành một “trợ lý đắc lực” với nhiều ứng dụng:
– Tự động hóa quảng cáo: AI giúp phân tích hành vi người dùng, tối ưu hoá ngân sách và hiển thị nội dung đúng đối tượng mục tiêu.
– Phân tích dữ liệu sâu hơn: Trí tuệ nhân tạo có thể xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ trong tích tắc, giúp marketer hiểu rõ nhu cầu thị trường.
– Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Nhờ AI, thương hiệu có thể xây dựng hành trình khách hàng mang tính cá nhân cao hơn bao giờ hết.
Tuy nhiên, AI chỉ là công cụ. Nó cần được con người định hướng chiến lược, sáng tạo nội dung, quản lý thương hiệu và xử lý khủng hoảng. Những yếu tố này đòi hỏi cảm xúc, sự thấu cảm và tư duy chiến lược – điều mà AI chưa thể tái tạo.
Không thể phủ nhận rằng sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm rung chuyển ngành Marketing toàn cầu. Các công cụ như ChatGPT, Midjourney, Canva AI, Google Performance Max hay Meta Advantage+ đang giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tạo nội dung nhanh hơn và cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng ở mức độ chưa từng có.
Học Marketing trong thời đại AI cần gì?
Khi trí tuệ nhân tạo đang “làm giùm” marketer hàng loạt đầu việc như viết nội dung, chạy quảng cáo, phân tích dữ liệu… thì câu hỏi đặt ra không phải là “AI sẽ thay thế tôi hay không?”, mà là: “Tôi đã biết cách kết hợp AI để làm marketing thông minh hơn, sáng tạo hơn và hiệu quả hơn chưa?”
Để không bị thay thế, người học marketing hiện nay cần trang bị song song hai nhóm năng lực quan trọng: tư duy sáng tạo con người + khả năng làm chủ công nghệ AI. Đây chính là nền tảng tạo nên một marketer “AI-augmented”– người không làm thay AI, mà làm cùng AI để tạo ra giá trị vượt trội.
Tìm hiểu thêm: Quản Trị Kinh Doanh 4.0: Lựa chọn thông minh tại Trường Đại học Phú Xuân
Nhóm năng lực tư duy sáng tạo & kỹ năng con người (Human Core Skills)
Dù AI có thể viết bài, phân tích insight hay tạo ra hàng loạt hình ảnh, nó vẫn chưa thể hiểu cảm xúc, văn hoá, giá trị thương hiệu hay xử lý những tình huống truyền thông tinh tế như con người.
Đây là lúc năng lực đặc thù của người làm marketing trở nên nổi bật:
– Viết nội dung giàu chiều sâu & cảm xúc: AI có thể tạo nội dung “đúng định dạng” nhưng thiếu linh hồn. Những chiến dịch marketing thành công vẫn cần thông điệp chạm vào cảm xúc, văn hoá và thời điểm – thứ chỉ con người mới “ngửi” được đúng lúc.
– Storytelling & định hình thương hiệu: Biết kể câu chuyện giúp thương hiệu trở nên có hồn, có cá tính. AI chỉ biết xếp chữ, bạn cần là người diễn giải được bản sắc thương hiệu qua từng điểm chạm.
– Thiết kế trải nghiệm khách hàng đa kênh (Omni-channel CX): Khách hàng ngày nay không còn mua hàng vì tính năng, mà vì cảm xúc, trải nghiệm. Marketer cần biết cách thiết kế hành trình khách hàng liền mạch, từ social, landing page, chatbot đến trải nghiệm hậu mua.
– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán & xây dựng mối quan hệ: Marketing không chỉ làm nội dung – đó còn là làm việc với đội ngũ sáng tạo, bộ phận bán hàng, khách hàng, đối tác, KOL… Mối quan hệ vẫn là tài sản quý, không thể “lập trình”.
Tìm hiểu thêm: Đừng bỏ lỡ 5 cơ hội vàng chỉ dành cho sinh viên Trường Đại học Phú Xuân
Nhóm năng lực sử dụng công cụ AI & phân tích dữ liệu (AI & Tech Skills)
Học marketing thời đại AI không thể chỉ dựa vào cảm hứng hay “làm content theo bản năng”. Muốn có hiệu quả thực sự, người học cần làm chủ công cụ công nghệ hiện đại – nơi AI trở thành “cánh tay phải” giúp bạn tiết kiệm thời gian, tăng năng suất, nhưng vẫn giữ được bản sắc riêng.
– Vận hành hệ thống quảng cáo số: Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads đều đang tích hợp AI hỗ trợ phân phối thông minh. Người học cần biết tối ưu chiến dịch, chọn đối tượng, phân bổ ngân sách – không làm thay AI, mà là quản lý AI để chạy đúng mục tiêu.
– Tận dụng AI trong sáng tạo nội dung: Viết nội dung nhanh bằng ChatGPT, tạo video ngắn bằng Pika, Runway, thiết kế bằng Canva AI, Adobe Firefly – đều giúp bạn ra sản phẩm nhanh, nhưng quan trọng là biết biến prompt thành ý tưởng độc đáo.
– Phân tích hành vi người dùng bằng dữ liệu số: Biết cách dùng Google Analytics, CRM, Heatmap, A/B testing… giúp marketer đọc được tâm lý khách hàng qua số liệu, từ đó điều chỉnh nội dung, quảng cáo, thiết kế UX/UI.
Tìm hiểu thêm: Tư duy chọn trường đại học thời 4.0 không chỉ là điểm số mà là môi trường phát triển
Những vị trí marketing đang “khát” nhân lực biết sử dụng AI
Không chỉ là một xu hướng, AI đang dần trở thành chuẩn năng lực mới trong tuyển dụng ngành marketing. Từ các startup nhỏ đến doanh nghiệp lớn, tổ chức nào cũng muốn tìm kiếm những “marketer lai công nghệ” – tức những người có thể kết hợp kỹ năng sáng tạo với khả năng tận dụng AI để tăng tốc và tối ưu hiệu quả.
Học marketing trong thời đại AI không chỉ giúp bạn không bị lỗi thời, mà còn mở ra rất nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn, linh hoạt trong cả môi trường agency lẫn client.
Digital Marketer – Marketer vận hành quảng cáo số
Chịu trách nhiệm triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng số như Google, Facebook, TikTok, Zalo…
Năng lực mới cần có:
– Biết sử dụng các công cụ AI như Google Performance Max, Meta Advantage+ để phân phối quảng cáo tự động hóa
– Biết cách điều chỉnh creative, thời gian, ngân sách theo gợi ý AI để tối đa ROI (Return on Investment)
– Kết hợp insight từ AI với kỹ năng con người để đưa ra các quyết định quảng cáo chính xác hơn
Vì sao ngành này “khát” nhân lực?
Doanh nghiệp cần những người có thể vừa hiểu hành vi người dùng, vừa khai thác tối đa sức mạnh của thuật toán AI, thay vì làm thủ công từng bước.
Content Creator ứng dụng AI – Người sáng tạo nội dung thông minh
Tạo ra nội dung đa nền tảng (bài viết, video ngắn, ảnh, caption…) phục vụ cho chiến lược truyền thông.
Năng lực mới cần có:
– Biết dùng AI như ChatGPT, Jasper, Notion AI để tạo draft nhanh, sau đó tinh chỉnh theo phong cách thương hiệu
– Sử dụng công cụ video AI (Runway, Pika, Descript…) để tạo dựng clip quảng bá chỉ trong vài giờ
– Biết biến dữ liệu người dùng thành nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu
Số lượng nội dung cần tạo ra mỗi ngày quá lớn, doanh nghiệp cần người vừa làm nhanh – vừa đảm bảo đúng insight và chất lượng. Vì vậy, AI trở thành công cụ để các marketer tối ưu hiệu suất công việc nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
Data-driven Marketer – Người làm marketing dựa trên dữ liệu
Xây dựng chiến lược marketing dựa vào dữ liệu người dùng, không chỉ cảm tính.
Năng lực mới cần có:
– Thành thạo Google Analytics, CRM, heatmap, biết đọc số liệu và tìm insight khách hàng
– Biết sử dụng AI để dự đoán xu hướng, phân tích hành vi mua hàng và phân khúc người dùng
– Kết hợp cảm quan thương hiệu + tư duy logic để đề xuất kế hoạch truyền thông có căn cứ
Vì sao cần nhân lực biết sử dụng AI? Vì dữ liệu hiện quá nhiều, nhưng thiếu người, mất nhiều thời gian để có thể giải nghĩa dữ liệu thành chiến lược hành động.
Social Media Manager – Người quản lý mạng xã hội đa kênh
Phụ trách phát triển nội dung, hình ảnh thương hiệu và tương tác người dùng trên mạng xã hội.
Năng lực mới cần có:
– Biết dùng AI để phân tích xu hướng (social listening), theo dõi insight và keyword trending
– Biết lên lịch, điều chỉnh thời điểm đăng bài bằng AI automation (ví dụ: Buffer, Later tích hợp AI)
– Ứng dụng AI để cá nhân hoá nội dung theo từng nhóm khách hàng, giúp tăng tương tác hiệu quả
Câu hỏi là vì sao nó lại “khát” nhân lực?
Sự cạnh tranh trên mạng xã hội đòi hỏi tốc độ và sự chính xác. Doanh nghiệp cần người “lướt sóng” đúng thời điểm nhờ AI hỗ trợ.
Marketer AI-augmented – Vị trí được săn đón nhiều nhất hiện nay
Ngày nay, doanh nghiệp không còn muốn tuyển “người làm content”, mà là “người điều hành hệ thống marketing có sự hỗ trợ của AI”.
Tức là bạn không chỉ viết bài hay – bạn còn:
– Biết quản lý chiến dịch
– Biết dùng công cụ phân tích
– Biết sáng tạo nhanh với sự trợ giúp từ AI
– Biết biến số liệu thành chiến lược thực tế
Đây là lý do mà các doanh nghiệp hiện đang ưu tiên tuyển dụng những marketer “AI-augmented” – tức những người biết ứng dụng AI để tăng tốc, nâng tầm chất lượng, rút ngắn thời gian triển khai nhưng vẫn giữ được bản sắc sáng tạo của chính mình.
Các doanh nghiệp sẵn sàng trả mức lương cao hơn cho những ứng viên có khả năng đo lường hiệu quả chiến dịch, tối ưu chuyển đổi, và đặc biệt là biết tận dụng AI để tiết kiệm chi phí và tăng ROI.
Vì vậy, học marketing trong thời đại AI, nếu biết chọn đúng hướng – bạn không chỉ không bị thay thế, mà còn dễ hái ra tiền từ những kỹ năng “độc quyền con người”.
Nên chọn môi trường nào để học Marketing chuẩn thời đại AI?
Học marketing trong thời đại AI không còn là chuyện học lý thuyết để làm việc thủ công. Bạn cần một môi trường đào tạo có năng lực “bắt sóng” công nghệ, vừa dạy AI – vừa rèn tư duy sáng tạo. Thế nhưng, không phải trường nào cũng làm được điều này. Trường Đại học Phú Xuân là một trong số ít đơn vị tại Việt Nam đang triển khai đào tạo marketing theo hướng AI tích hợp – công nghệ thực tiễn – tư duy chiến lược.
Dưới đây là các tiêu chí quan trọng khi chọn môi trường học marketing trong thời đại AI – và cách Phú Xuân đáp ứng những điều đó.
Cập nhật nhanh công nghệ, học cùng công cụ thực tế
Một môi trường học marketing hiện đại phải cho phép sinh viên:
– Làm quen sớm với các công cụ AI phổ biến trong ngành: ChatGPT, Midjourney, Canva AI, Adobe Firefly, Runway…
– Thực hành trên các nền tảng quảng cáo thật như Google Ads Performance Max, Meta Ads Advantage+, TikTok Ads
– Cập nhật liên tục xu hướng công nghệ truyền thông số như influencer AI, chatbot marketing, email automation…
Tại Trường Đại học Phú Xuân, sinh viên ngành Marketing được tiếp cận những công cụ này ngay trong chương trình chính khoá, không cần chờ đến khi đi làm. Mỗi học phần đều gắn với một công cụ, một dự án thực hành – giúp sinh viên không bị tụt hậu so với tốc độ phát triển của ngành.
Học đi đôi với làm – tiếp xúc nền tảng AI và dữ liệu từ sớm
Sinh viên Trường Đại học Phú Xuân không học kiểu “copy tài liệu – ghi chép – nộp bài”, mà được đào tạo qua phương pháp:
– Dạy qua dự án thật (project-based learning): mỗi môn học là một dự án tiếp thị số hoặc sáng tạo nội dung
– Phân tích dữ liệu khách hàng: bằng Google Analytics, Zalo Cloud, CRM thực tế từ các doanh nghiệp đối tác
– Thực hành viết nội dung bằng AI: sau đó phản biện – điều chỉnh để tạo ra thông điệp có cảm xúc thương hiệu
Điều này giúp sinh viên vừa hiểu công nghệ, vừa biết vận dụng đúng ngữ cảnh – điều mà AI không tự làm được.
Kết nối doanh nghiệp – học có lương, thực tập có giá trị
Một điểm cộng nổi bật tại Trường Đại học Phú Xuân là chương trình “Học thật – Làm thật – Có thu nhập sớm”:
– Sinh viên năm 2, năm 3 đã có thể tham gia các dự án thực tế cùng doanh nghiệp đối tác (agency truyền thông, startup công nghệ, sàn thương mại điện tử…)
– Một số học phần triển khai dưới dạng làm việc nhóm – nhận lương theo kết quả
– Trường có mạng lưới liên kết doanh nghiệp mạnh tại TP. HCM, Đà Nẵng, Huế – giúp sinh viên dễ thực tập đúng chuyên môn và có cơ hội được giữ lại làm việc ngay sau đó.
Với mô hình này, bạn không chỉ có bằng – mà có cả trải nghiệm và thu nhập khi còn đang ngồi trên ghế nhà trường.
Rèn tư duy sáng tạo – thứ mà AI không thể thay thế
Ở Trường Đại học Phú Xuân, đào tạo marketing không bị “đồng hoá” thành kỹ thuật số khô khan. Nhà trường đặc biệt chú trọng:
– Rèn luyện tư duy xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn, không chỉ làm content ngắn hạn
– Phát triển kỹ năng storytelling, viết nội dung có chiều sâu, cảm xúc, hiểu hành vi người dùng
– Đào tạo khả năng kết hợp dữ liệu AI với cảm quan con người – để tạo chiến dịch hiệu quả nhưng vẫn “chạm” vào trái tim khách hàng
Đây chính là điểm tạo nên sự khác biệt: AI có thể hỗ trợ bạn, nhưng không thể thay thế tư duy sáng tạo của bạn – nếu được đào tạo đúng cách.
Học Marketing trong thời đại AI là đầu tư thông minh – nếu bạn chủ động thích nghi
Học marketing trong thời đại AI không phải là chọn một ngành “dễ kiếm tiền” – mà là chọn cách sống cùng công nghệ để tạo ra giá trị bền vững. Đây là một đầu tư dài hạn, nhưng chỉ hiệu quả khi bạn chủ động thay đổi và học hỏi không ngừng.
AI sẽ không thay thế bạn – trừ khi chính bạn từ chối cập nhật và đứng yên. Ngược lại, nếu biết tận dụng sức mạnh công nghệ, kết hợp với những năng lực sáng tạo, phân tích và xây dựng thương hiệu – bạn sẽ không chỉ giữ được vị trí trong ngành, mà còn dẫn đầu thế hệ marketer mới: hiện đại, linh hoạt, hiểu người – và giỏi dùng công cụ.
Trường Đại học Phú Xuân hiện đang xét tuyển học bổng lên đến 10 triệu đồng cho tân sinh viên chuyên ngành Truyền thông Marketing số. Đây là cơ hội để bạn bắt đầu hành trình học marketing chuẩn thời đại AI – với nền tảng công nghệ mạnh mẽ, chương trình đào tạo sát thực tế, và hệ sinh thái doanh nghiệp đồng hành từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
Đăng ký ngay tại: Xét tuyển học bổng Trường Đại học Phú Xuân
Hotline tư vấn: 0234 7306 888
